プライバシーポリシー

おかえり株式会社（以下、弊社）は、個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、本ポリシー）を定めます。

【個人情報保護方針】

弊社は、利用者の情報保護のため、個人情報保護法および国が定めるその他関連する法令などを遵守します。本ポリシーは、サービスの利用に関して適用されます。弊社が運営するウェブサイト（https://bambooroll.jp 以下、本サイト）に掲載するプライバシーポリシー、利用規約等において、利用者情報の取り扱いを規定する場合、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーを優先します。

【個人情報について】

弊社は、個人情報を氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）とします。

【適正な取得】

弊社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

【個人情報の収集について】

弊社は、個人情報を以下のように収集します。
１．弊社が運営する本サイトを訪問する際、IPアドレス、クッキーを自動的に収集します。

２．同ECサイトで商品を購入する際、本人が入力することで、氏名、電話番号、メールアドレス、請求先住所、お届け先住所、支払い情報を収集します。

３．同ECサイトのお問い合わせフォームを送信する際、本人が入力することで、氏名、電話番号、メールアドレスを収集します。

４．同ECサイトで会員登録する際、メールアドレスおよびパスワードを収集します。

【利用目的】

１．弊社は、取得した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。なお、弊社は、個人情報を取り扱うにあたり、利用目的を可能な限り特定します。

・弊社及び第三者の商品又はサービスの販売、発送、サービスの提供、アフターサービスのため

・本人確認、認証のため

・販売代金請求のため

・弊社及び第三者の商品又はサービスに関する情報を提供するため

・マーケティング、懸賞、アンケート、キャンペーンのため

・不正行為防止のため

・弊社が提供するサービスの利用規約、プライバシーポリシーの変更等の通知のため

・その他弊社が提供する各サービスにおいて定める目的のため

２．弊社は、予め同意を得ることなく、前項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはございません。但し、以下の場合にはこの限りではありません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

【第三者提供】

１．弊社は、予め同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはございません。但し、弊社は、以下の場合には第三者に個人情報を提供することができるものとします。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

２．以下の場合は、第三者提供に該当しないものとします。

・利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人情報が提供される場合

・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

・特定の者との間で共同して利用される個人情報が当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき

【開示】

弊社は、個人情報の保護に関する法律の定めに基づき、ご本人から個人情報の開示を求められたとき、ご本人確認を行い遅滞なく別途弊社が定める手続に従って開示するものとします。但し、以下の場合には全部又は一部を開示しないことができるものとします。

・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・他の法令に違反することとなる場合

【個人情報の訂正、追加、削除】

１．弊社は、ご本人から個人情報が事実でないという理由により、個人情報の訂正、追加、削除（以下「訂正等」といいます。）を求められたとき、ご本人確認を行い遅滞なく必要な調査を実施するものとします。但し、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除きます。

２．弊社は、調査結果に基づき、個人情報が事実でないと確認できた場合、個人情報の訂正等をするものとします。

【個人情報の利用停止、消去】

１．弊社は、ご本人から、ご本人の個人情報が以下の理由によりその利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、ご本人確認を行い遅滞なく必要な調査を実施するものとします。　

・利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由

・偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由

２．弊社は、調査結果に基づき、前項に定める理由であることが確認できた場合、個人情報の利用停止等をするものとします。但し、弊社は、利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることができるときは、利用停止等を行わず代替措置を取ることができるものとします。

【改定】

弊社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令の手続きに従い、弊社の判断でプライバシーポリシーを改定することがございます。

【その他】

１．弊社が運営するECサイトであるhttps://bambooroll.jp/は、Shopify Inc.（以下「Shopify」といいます）が提供するオンライン商取引プラットフォームサービスを利用しています。なお、Shopifyは、当該プラットフォームサービスを提供するために必要な限度でのみ、利用者の個人情報を取り扱います。詳細については、以下のリンク先に記載の通りです。

https://www.shopify.com/legal/privacy

２．弊社は、弊社が提供する各サービスの利用者がより使いやすくすることを目的として、アクセス動向の把握のために、Cookieを使用しています。

＊使用するCookieには、氏名、メールアドレスなど単体で個人を特定できる情報は含みません。

３．弊社は、弊社が提供する各サービスを改善することを目的として、前項により取得した情報を適切に分析するために、Google Inc.が提供しているツール、Googleアナリティクスを使用しております。

＊Googleアナリティクス仕組み/ Google Inc.の利用規約に関する説明は、以下のリンク先に記載の通りです。

https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners

https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

４．弊社は、各サービスを改善することを目的として、前項により取得した情報を適切に分析するために、第三者の企業（以下「第三者企業」といいます）が提供しているツールを使用しております。第三者企業、利用するサービス及び各社のプライバシーポリシーは以下の通りです。

・Amazon AWS: クラウドサービスの利用 https://aws.amazon.com/privacy/

・Google Workspace: サービスの提供、アフターサービスのためhttps://policies.google.com/privacy

・Shopify: ECサイトシステムの利用 https://www.shopify.com/legal/privacy

・Hubspot: 顧客管理システムの利用 https://legal.hubspot.com/privacy-policy

・Facebook：プロモーションの利用 https://www.facebook.com/policy.php

５．第三者が提供するサービスについては、本ポリシーの各規定は適用されません。これらのサービスにおける利用者情報の取扱いについては、外部サービスを提供する事業者が定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

【お問い合わせ】

以下の窓口までお問い合わせください。

おかえり株式会社　https://okaeri.company/contact-us